Un plan de negocios es un documento escrito que establece lo que hará su negocio y cómo se logrará. Normalmente abarca entre 4 y 20 páginas, dependiendo de lo complicado que sea su negocio. Redactar un plan de negocios lo ayuda a considerar todos los pasos necesarios para iniciar su empresa. Lo puede ayudar a decidir si vale la pena llevar adelante una idea de negocios. Si solicita fondos para su negocio, la entidad a la que se lo solicite normalmente querrá ver su plan de negocios.
A continuación, incluimos una estructura de ejemplo para un plan de negocios.
SECCIÓN 1: RESUMEN EJECUTIVO
En esa sección, se incluye un resumen de los principales elementos de su negocio y no deberá exceder de una página. Deberá explicar toda la información clave acerca del negocio. Especifique lo siguiente:
• el bien o servicio que venderá el negocio;
• el mercado objetivo;
• los aspectos que lo distinguen de la competencia;
• los objetivos del negocio;
• quién gestionará el negocio;
• el número de ventas que prevé hacer;
• las ganancias que prevé obtener durante el primer año;
• si necesita un préstamo (y, si es así, cuánto necesita y con qué fin se utilizará); y
• los principales logros hasta el momento (p. ej., ventas hechas, proveedores contactados, empleados contratados, puesta a prueba del negocio, etc.).
SECCIÓN 2: ACERCA DE USTED
En esta sección, describa a grandes rasgos quién es usted, qué experiencia tiene y por qué quiere iniciar el negocio. Especifique lo siguiente:
• las habilidades y experiencia que usted tiene y que servirán para gestionar el negocio;
• cursos de capacitación útiles que haya realizado;
• sus habilidades prácticas (p. ej., la experiencia de llevar un hogar le aporta habilidades de organización, presupuestación y gestión del tiempo);
• la experiencia que tenga que servirá para gestionar el negocio (p. ej., empleos, experiencia laboral o voluntariados en la comunidad local);
• razones por las que quiere tener un negocio;
• razones por las que piensa que es el negocio adecuado para usted; y
• las habilidades, el apoyo, los activos y los recursos que tiene y que le servirán.
SECCIÓN 3: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
En esta sección, explique qué venderá y cuánto cobrará. Si ofrece más de un bien o servicio, deberá describirlos todos. Especifique lo siguiente:
• detalles de todos los bienes y/o servicios que se ofrecen: – ¿Cómo son? – ¿Para qué sirven? – ¿Qué beneficio supondrán para el cliente? – ¿Qué se incluye en el bien o servicio? – ¿Cuál es el precio del bien o servicio?; y
• descripción detallada sobre los aspectos en los que se diferencia el bien o servicio de los demás en el mercado.
SECCIÓN 4: MERCADO OBJETIVO
En esta sección se describen las personas que más probablemente comprarán sus bienes o servicios.
• ¿Le venderá a individuos o a empresas?
• ¿Qué edad tienen sus clientes?
• ¿Cuál es su sexo?
• ¿Dónde viven?
• ¿En qué trabajan?
• ¿Dónde compran y con qué regularidad?
• ¿Tienen familia? Si tienen familia, ¿Cómo están compuestas?
• ¿Qué valoran?
• ¿Qué estilo de vida tienen?
• ¿Qué beneficios quieren obtener del bien o servicio?
• ¿Tiene algún cliente que esté esperando para comprar sus bienes o servicios? Incluya detalles.
SECCIÓN 5: INVESTIGACIÓN DEL MERCADO
En esta sección, se explica cómo es el mercado, quiénes son los principales competidores y cómo podrían afectar a su negocio. Especifique lo siguiente:
• el mercado en el que operará su negocio;
• el tamaño del mercado (ventas por año, número de clientes, etc.);
• las últimas tendencias en el mercado;
• los factores que afectan al mercado (p. ej., temporadas, clima, tendencias, política, etc.);
• un resumen de los resultados de la investigación del mercado local, como cuestionarios o entrevistas con clientes potenciales;
• un resumen de los resultados de la puesta a prueba del negocio que haya llevado a cabo: – ¿Cuánto vendió? – ¿Qué aprendió? – ¿Qué haría de forma diferente como resultado de su puesta a prueba del mercado?; y
• un resumen de la manera en que usted ha analizado a sus competidores: – ¿Quiénes son sus principales competidores? – ¿Qué venden y a qué precio? – ¿Dónde venden? – ¿A quién le venden? – ¿Cuáles son sus puntos fuertes? – ¿Cuáles son sus puntos débiles? – ¿Cómo competirá su negocio con ellos?
SECCIÓN 6: PLAN DE MARKETING
En esta sección, se explica cómo informará a sus clientes potenciales acerca de su bien o servicio. Para cada método de marketing que utilice, especifique lo siguiente:
• ¿Cómo ayudará a sus clientes este método para informarse sobre su negocio?
• ¿Por qué utilizará este método?
• ¿Cuánto costará?
• ¿Dónde y cuándo se llevará a cabo?
• ¿Qué resultados espera obtener?
SECCIÓN 7: PLAN DE OPERACIONES
En esta sección, se describen las actividades diarias del negocio y cómo distribuirá los bienes o proporcionará los servicios. Solo complete las secciones pertinentes a su negocio:
• Equipo. ¿Qué equipo necesita su negocio? ¿Dónde lo obtendrá? ¿Lo va a comprar o alquilar? ¿Cuánto costará?
• Pagos. ¿Cómo recibirá los pagos de sus clientes? ¿Dónde guardará el dinero en efectivo? ¿Con qué frecuencia llevará la contabilidad?
• Producción. Detalle cada etapa de elaboración del producto.
• Proveedores. ¿De quién obtiene sus suministros? ¿Tiene proveedores alternativos? ¿Cuánto les pagará? ¿Cómo reciben los pagos?
• Transporte. ¿Qué método de transporte utilizará? ¿Cuánto costará?
• Almacenamiento. ¿Dónde almacenará sus productos y equipos? ¿Cuánto costará?
• Entrega al cliente. ¿Cómo hará llegar el bien o servicio al cliente? ¿Cuánto tardará? ¿Dónde venderá sus bienes o servicios? ¿Cuánto costará la distribución?
• Seguros. ¿Qué seguros necesitará? ¿Dónde los obtendrá? ¿Cuánto costarán?
• Personal. Si necesita contratar empleados, describa qué harán en el negocio y cuánto les pagará.
• Locales. ¿Dónde operará el negocio? ¿Cuál será la renta que deberá pagar si alquila un lugar? ¿Cuáles son los términos del contrato de alquiler?
SECCIÓN 8: PLAN FINANCIERO
En esta sección se explica cómo operará el negocio desde el punto de vista financiero. Deberá incluir previsiones de los gastos que involucrará vender el bien o proporcionar el servicio, de las ventas que planea hacer y del flujo de caja. Especifique lo siguiente:
• las suposiciones que ha hecho al preparar las previsiones de ventas, gastos y flujo de caja;
• los aspectos que afectarán el desempeño financiero del negocio y cómo evitará estos riesgos;
• cuánto necesitará pagarse a sí mismo para sobrevivir;
• principales datos financieros correspondientes al primer año (ingresos por ventas, gastos y ganancias);
• cuánto dinero necesitará para iniciar el negocio y de dónde saldrá el dinero;
• para qué utilizará el financiamiento para el inicio de las actividades; y
• cómo y cuándo devolverá el financiamiento para el inicio de actividades.
Helen Munshi es consultora de estrategia empresarial y capacitación.
Correo electrónico: helenmunshi9@gmail.com
Artículo revista tearfund Paso a Paso 2018 • NÚMERO 103